山西旅遊職業學院--國家職業技能鑑定所!

規章制度

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一、鑑定所職業技能鑑定服務工作規程

                  第一章    

第一條 爲規範職業技能鑑定工作程序,保證職業技能鑑定質量,根據《職業技能鑑定規定》、《職業技能鑑定工作規則》和山西省職業技能鑑定有關規定,制定本規程。

第二條 本所的職業技能鑑定工作依據國家和山西省有關的法律、法規以及有關政策,按照客觀公正、科學規範的原則開展工作。       

第三條 本規程的實施受山西省職業技能鑑定中心的監督檢查。

第二章   鑑定所管理機構

第四條 山西旅遊職業學院國家職業技能鑑定所是由山西省勞動和社會保障廳批准設立的國家職業技能鑑定所,業務上受省勞動和社會保障廳的領導和指導;行政上受山西旅遊職業學院的領導。

第五條 鑑定所實行所長負責制。

第六條 在不超出國家和山西省關於職業技能鑑定的有關條例、法規、政策和規定外,鑑定所的工作相對獨立,不受任何部門或個人的干擾和影響。

第七條 在貫徹、執行好國家的有關政策和規定的前提下,鑑定所的工作是爲在校生、企業、和社會提供服務,按規定收取鑑定費用。

第三章 鑑定工作程序和方式

第八條 鑑定公告的發佈

(一)鑑定所根據山西省職業技能鑑定中心的鑑定計劃和本所承擔的任務,在考覈前發佈鑑定公告。公告內容包括:鑑定工種(專業)、等級、考覈時間、報名資格條件和手續、收費標準等。

(二) 公告可採用電報、信函、通知或報刊、廣播、電視、網站等多種形式發佈。

第九條 報名工作

(一)鑑定所應在每次考覈前30天組織報名,於考覈前10天截止報名。職業技能鑑定申報一般以自願爲原則。申請參加職業技能鑑定的人員,應攜帶身份證、學歷證書或培訓畢(結)業證書、原有職業資格證書、工作年限證明、近期免冠照片四張,填寫《山西省職業技能鑑定考覈登記表》。

(二)鑑定所對申報人員的資格條件進行審覈,審覈的主要內容爲從事本工種工作年限、參加培訓的時間、原職業資格證書等。

(三)經資格審查合格的人員,及時錄入《職業技能鑑定考務管理系統》,作爲組織考試、考場安排、試卷發放、考評人員配置工作的依據。

(四)准考證由《職業技能鑑定考務管理系統》生成。在考試中,准考證配以身份證(或學生證)共同使用,以確認考試人員身份。准考證要貼本人照片,在照片左下角加蓋鑑定所公章。

第十條 考试考核准备工作

(一)試卷準備。鑑定所向省職業技能鑑定中心申請鑑定試卷,填寫《山西省職業技能鑑定申請表》,明確考覈的工種、等級、考覈人數、考場數、考覈時間,提前上報省職業技能鑑定中心,以便準備試題。試卷運送時必須專人專車,在運送途中,人不離卷。試卷交接過程中交接雙方必須清點核對試卷數量,檢查密封和包裝。試卷、答案、評分標準啓用前,任何個人或組織不得以任何理由啓封。

(二)場地設備。理論考場實行單人、單桌、單行,每個考場考生數量通常以不超過30名爲宜,考生號貼在考桌右上角。技能考覈考場應整潔、衛生、明亮。操作工位符合規定要求。必要時考區可懸掛橫標、張貼考場示意圖、考場規則、考生注意事項,配備醫護人員。

(三)設備、原料、工卡量具、水電等條件的準備。技能考覈所需設備、原料、工卡量具,要按工種考試準備通知單的要求準備。同時還要備有考覈工種考評員使用的用品。

(四)做好安全工作。考生要配齊安全防護用品,操作現場要畫出安全警戒線,配備安全員,並有安全應急措施。

(五)配備好考評員。在考覈前一天,應根據考覈工種、等級,按要求配備考評員,組成考評組,確定一名組長負責,並將考覈地點、時間通知到本人。

(六)考前準備工作完成後,由鑑定所負責人進行檢查,無誤後方可組織實施。

第十一條 理論考試

(一)每個考場配備2-3名監考人員。考生進入考場後,應對號入座,並將准考證、身份證等證件放在桌面左上角,監考人員應及時予以覈對。

(二)開考前10分鐘先宣佈考場紀律,然後當場拆封、分發試卷。開考後30分鐘內考生不準離開考場,遲到30分鐘不準進入考場。

(三)考試中監考人員要嚴格執行考場規則、監考守則。對考試中出現的問題,應如實記錄在考場報告單上,作爲考試結果違紀違規處理的依據。

(四)考試結束,監考人員要認真清點試卷,及時裝訂密封,連同考場報告單裝入試卷袋,交鑑定所保管。

第十二條 技能考覈

(一)操作技能考覈,按照考覈標準要求,可選擇典型工件或作業項目進行;對羣體作業(生產)和特殊條件下作業項目,可結合生產進行或採用模擬操作、口試、答辯的方式進行。

(二)考評員在開考前要對考場的場地、設備、原料、工卡量具、儀器、安全措施等進行檢查。

(三)考覈前由鑑定所負責人主持召開會議,統一考覈中注意的事項。考評組長對考評員進行分工,安排考覈工作。

(四)技能考覈應按工種、等級的需要配備考評員和工作人員。每一考生原則上由3名以上考評員進行監考評分。工作人員負責考生的組織、材料準備、維護現場秩序等服務性工作。

(五)技能考覈評分前,考評組長要組織考評員學習評分標準,統一評分標準,統一評分方法。

(六)在考試考覈期間,考生、工作人員、監考員、考評員均應佩帶胸卡。無證人員一律不得進入考場。

第十三條 閱卷評分

(一)理論閱卷評分集中在鑑定所進行,評分人員評分前應檢查試題袋是否完整,有無拆封等情況,無誤後,方可評分。理論考試成績滿分爲10060分以上爲及格。

(二)理論閱卷評分人員應合理分工,採用流水作業法,根據評分標準嚴格評判。每份試卷至少由2人閱卷。評卷、合分人員要在各自負責的結果上簽字,考證小組組長負責覈查分數,發現評判錯誤時應及時改正,並在改正處簽字。試卷評閱完畢,經抽查合格後方可拆封登記成績。合分完畢後應進行覈實,以防漏判和錯判。

(三)技能考覈評分,根據考覈工種不同,分別採取現場評分和集中評分的方法,原則上要有3人以上考評員評分,並簽字。技能考覈成績滿分爲10060分爲及格。

(四)在未公佈考覈成績以前,任何人不得泄露評判結果。

(五)理論和技能考覈都合格者,方屬於考覈合格。要求撰寫論文或工作總結的工種,答辯合格纔算整個考覈結束。

第十四條 資料彙總

(一)理論和技能考覈完畢後,由登分人員做好成績統計,按要求填寫有關的報表並錄入考務系統軟件。對考覈資料,包括試卷、評分單、成績統計表等進行整理,裝訂成冊,按要求上報和存檔。

(二)理論與技能考覈試卷、評分表等資料應保存一年,技能實作工件應保存三個月,以備覈查。 

第十五條 證書的核發

(一)考覈資料彙總後,由鑑定所編制《職業技能鑑定合格人員名冊》,包括考生基本情況、准考證號、考試成績、證書編號等。

(二)《職業技能鑑定合格人員名冊》報省職業技能鑑定中心審查後按規定打印證書,將打印完成的證書交省人力資源和社會保障廳審覈驗印後頒發。

第四章 附則

第十六條 本規程中有與國家、省人力資源和社會保障門的有關政策、法規不符之處,以國家、省人力資源和社會保障部門的有關政策、規定爲準執行。

第十七條 本規程由山西旅遊職業學院國家職業技能鑑定所負責解釋。

第十八條 本规程自发布之日起实行。

 

三、鑑定所職責及崗位責任制

職業技能鑑定所職責

山西旅遊職業學院國家職業技能鑑定所(以下簡稱鑑定所)在省職業技能鑑定中心的指導下開展工作。

•    鑑定所實行所長負責制。嚴格執行國家法律、法令和人力資源和社會保障部門有關職業技能鑑定的規定和制度。

•    鑑定所組織鑑定採用國家統一題庫試題鑑定,對於暫未建立國家統一題庫的職業工種,必須經省職業技能鑑定中心組織專家編制審定後方可使用。 

•    鑑定所堅持公正、公開的原則,受理符合申報條件人員的職業技能鑑定;嚴格執行鑑定程序、標準和考務規定。 

•    鑑定所鑑定應獨立進行,並自覺接受省人力資源和社會保障部門的業務指導、監督、檢查和評估。

•    鑑定所負責公佈鑑定公告,受理鑑定報名申請;對申報者進行資格審查,並報省職業技能鑑定中心審覈後簽發准考證。

•    組織申報人員按規定時間、地點和方式進行考覈鑑定,協調鑑定過程中的有關事宜。

•    負責向省職業技能鑑定中心提交鑑定報告,對考評員和督導員的工作提出評價意見;協助省職業技能鑑定中心辦理證書核發手續,並負責向合格者發放《職業資格證書》。  

•    建立健全鑑定所規章制度,對本鑑定所人員、設備設施、財務和各項鑑定工作實行嚴格管理。

•    定期向省職業技能鑑定中心報告工作,每年按隸屬關係向省職業技能鑑定中心提交年度工作計劃和總結。

•    負責鑑定諮詢服務和信息統計上報工作。

鑑定所所長崗位職責

受理一切符合申報條件的單位和個人的職業技能鑑定申請,並對申報者進行資格審查,經省職業技能鑑定中心審查覈準後,簽發准考證。

•  組織申報人員按規定的時間、地點和方式進行考覈或考評。

•  負責協調鑑定過程中的有關事務。

•  彙總鑑定成績,並報送鑑定指導中心。

•  向鑑定指導中心提供鑑定報告,對考評小組的工作提出評價意見。

•  協助省職業技能鑑定指導中心辦理證書手續,並負責向鑑定合格者發放職業資格證書。

•  負責鑑定的諮詢服務和信息、統計等工作。

•  不斷完善自身條件,抵制一切違反職業技能鑑定有關政策和規定的行爲,拒絕任何組織和個人更改鑑定結果的非正當要求,樹立廉潔考工的優良形象。

•  健全各項管理制度,樹立職業技能鑑定的良好風氣,自覺接受人力資源和社會保障部門和職業技能鑑定指導中心的監督檢查。

鑑定所綜合管理崗位職責

在所長的領導下,認真、負責履行以下職責:
•   與相關係部協調,依據專業教學計劃,負責年度鑑定計劃及計劃調整的起草工作。
•   負責整理和存檔上級下發的有關文件管理。 
•   負責職業技能鑑定的宣傳、組織、考評及職業技能鑑定的諮詢服務等工作。
•   負責試卷的提取及保管等具體工作。
•   負責技術業務理論和操作技能考場的準備工作,並與相關係部及時聯繫、落實。
•   負責考試中的事務性工作,檢查考試中出現的問題並及時向領導彙報。
•   受理學生職業技能鑑定申請,對申報表進行資格審覈,經所長審覈後,報送省職業技能鑑定中心覈准。
•   負責申報職業技能鑑定學生信息的錄入及上報工作。
•   嚴格按省技能鑑定中心及省物價局文件,起草職業技能鑑定的收費計劃及預算情況提交領導審批後,提交財務人員實施。
•   負責學生鑑定成績的統計、分析、彙總、造冊、上報工作。
•   負責職業技能鑑定所的設備、檔案管理及監督。
•   負責鑑定工作小結及年度工作總結報告的起草。 
•   嚴格遵守职业技能鉴定所的工作规则,做好保密工作。
•   爲完善職業技能鑑定所的條件,向所長提出建設性意見。
•   向職業技能鑑定中心提供鑑定報告,對考評小組工作提出評價意見
•   負責向鑑定合格者辦理及發放《職業資格證書》。  
•   完成所長及省技能鑑定中心交辦的其他任務。

鑑定所試卷管理部工作職責

•   負責嚴格按照省職業技能鑑定中心規定的提取試卷程序取送試卷。

•   試卷運送途中,做到人不離卷,卷不離人。

•   負責試卷在存放期間,有專人負責,並存放於專門的櫃子中。

•   負責試卷在考前30分鐘由主考、督導和考評員對試卷密封情況共同確認,發現異常情況,立即向省鑑定中心報告,經覈實確係試卷泄密,應立即停止考試,並更換試卷或延期考試,並負責調查泄密事件,將調查結果10天內報省鑑定中心。

•   考試完畢,按試卷袋標註數量,將試卷連同空白試卷裝袋密封,帶離考場。

•   評閱試卷採用密封式,考評員及其他評閱人員不得將評卷時間、地點透露給他人,試卷評閱完畢按檔案管理制度入庫存放。

•   在閱卷過程中對違反紀律或徇私舞弊者,依規依法追究當事人的責任。

四、鑑定所鑑定考務管理制度

鑑定所職鑑定考務管理辦法

爲規範學院職業技能鑑定考務管理工作,保證鑑定質量,根據《山西旅遊職業學院職業技能鑑定工作規程》制定本辦法。
()工作程序
   
1、發佈公告:鑑定公告由鑑定所安排發佈:公告基本內容爲鑑定的職業(工種),報名的對象、條件、時間和地點,鑑定的時間和地點,方法等,可採用電報、信函、通知或報刊、廣播、電視等多種形式發佈。
    2
、組織報名:由各系部組織學生報名,並派專人負責,審覈學生有效證件,填寫《山西省職業技能鑑定報名登記表》,以及本人身份證複印件交鑑定所,鑑定所對報考人員有關證件和證明的合法性、有效性進行審查,彙總後填寫《山西旅遊職業學院職業技能鑑定申請表》,報省職業技能鑑定中心覈准後,簽發《山西旅遊職業學院職業技能鑑定准考證》,
    3
、考前準備:考務管理負責人依據鑑定規則和考覈任務要求,負責考場設置、考評人員安排、考覈所需物品的準備和後勤服務設施等。制定《山西旅遊職業學院職業技能鑑定實施安排表》,包括理論考場安排、實操考場安排、鑑定工作人員安排,報技能鑑定所備案。
   
鑑定一般應在學院實訓室進行,確屬必要在外鑑定的,須提出申請,由鑑定所報省職業技能鑑定中心覈定後方可進行鑑定。
    4
、提取試卷: 鑑定所根據報考人數、技術等級情況,在規定時間內到職業技能鑑定中心提取鑑定試卷,並切實做好保密、保管工作。
    5
.鑑定實施:考生應在規定的時間內持《准考證》到指定的地點應試。考評人員應按時到指定的地點執行考評任務。監考人員對考場情況應作好記錄,並如實填寫鑑定考場記錄。鑑定所負責考場管理和組織考覈、評判。省職業技能鑑定中心、院領導派人巡視督導。
    6
、呈報結果:鑑定所在鑑定結束後向省職業技能鑑定中心呈報,編制《山西旅遊職業學院職業技能鑑定合格人員名冊》。

7、核發證書:省職業技能鑑定中心對《山西旅遊職業學院職業技能鑑定合格人員名冊》進行審查,並經省人力資源和社會保障廳覈定後,鑑定所公佈鑑定結果,並將證書和送各系教學祕書轉交本人,同時將《山西省職業技能鑑定報名登記表》裝入學生檔案。
    8
.鑑定總結:鑑定所在鑑定結束後,和各系部總結經驗,針對存在的問題提出修改意見;

(二)理論考覈

1、理論知識考覈試題必須從省職業技能鑑定中心試題庫提取,嚴禁自行編制試題進行考覈。

2.考場應乾淨、整潔、安靜,無關人員不得隨意進入。

3、每個考場設主考1人,監考1-2人,考生不得超過30人。實行單人單桌單行,前後左右須保持間距80釐米以上。
    4
、考生進入考場後,應對號入座,並將准考證放在桌面左上角(不得蓋住考號),監考人員應及時予以覈對。
    5
、開考前10分鐘先宣佈考場紀律,然後當場拆封、分發試卷,結束後立即整理封卷。
    6
、考覈成績滿分爲l00分,60分爲及格。
    7
.評分人員應合理分工,採用流水作業法,根據評分標準嚴格評判。每份試卷至少由兩人閱卷。考評小組組長負責覈查分數,發現評判錯誤時應及時改正,並在改正處簽字。

8.發現雷同試卷、有暗示記號或其他作弊行爲的試卷,經覈實後宣佈作廢。
9
.試卷評閱完畢。經審覈無誤後拆封登記成績。登記完畢後應進行覈實,

以防漏登和錯登,並將《鑑定人員成績統計表》報鑑定所。
10
、監考、評卷、登分人員要在各自負責的結果上簽字。
11
、在未公佈考覈成績前,任何人不得泄漏評判結果。
12
、試卷和評判、登記分數等資料應保存一年,以備覈查。

三)技能考覈

1、操作技能考覈鑑定試題必須從省職業技能鑑定中心試題庫提取,嚴禁自

行編制試題進行考覈。

2、考務管理負責人應於鑑定前對場地、設備、原材料等進行充分的準備和核查,並創造良好的環境,以保證鑑定條件的一致與公平。

3、考覈開始前,監考人員要先行查驗考生的准考證,宣佈考場紀律;安排5分鐘的時間給考生作準備。

4、考覈成績滿分爲100分,60分爲及格。

5、評分人員應嚴格按照評分標準及要求逐項考評打分,認真填寫考評記錄。   6.在評分過程中,評分人員應獨立完成各自負責的任務,相互之間不得暗

示或溝通。
7
、對鑑定結果評判覈實無誤後登分彙總,登分後應進行復查,以防漏登和

錯登。

8、監考、編號、測評、登分人員要在各自負責的結果上簽字,以備存查。

9.在未公佈考覈成績以前,任何人員不得泄漏評判結果。

10、技能考試卷正文、評分記錄表及評判登記等資料應保存一年,以備覈查。
四)工作守則
 
1、考評和考務人員應按時到達工作崗位並履行職責。因事不能按時到位履行職責,應提前請假。
  2
、考評和考務人員在執行考評和考務工作時,必須佩戴考評員胸卡。
  3
、考評和考務人員履行職責期間,不能擅離職守。因病或其他原因不能繼續履行職責時,要經批准後方可離開崗位。
  4
、考評和考務人員必須保守鑑定試題和鑑定成績的祕密。
  5
、考評人員執行考評工作前應熟悉本次考覈的職業(工種)、項目、內容、要求及評分標準,並配合考務人員做好有關設備、場地的準備和檢查工作。
  6
、如遇到有親屬或任教班的學員參加考覈時,考評人員應主動提出迴避,不得以各種方式參與考覈評分。
  7
、考評和考務人員必須嚴格遵守和執行鑑定所的考場紀律,維持考場秩序,查驗准考證,防止考生舞弊並做好監考記錄。
  8
、考評人員應嚴格按照評分標準做好考覈評分工作,力求做到準確、公平、公正。不得自定評分標準,評分時不得相互議論示意。評分後須在評分表上簽字。
  9
、考評和考務人員必須秉公辦事,嚴守考評紀律,不許弄虛作假,不許徇私舞弊、以權謀私,並主動接受主考人的監督。

五)考場紀律

1、考評人員在考場必須佩戴考評員胸卡,並在指定的考場履行職責。除巡視督導人員外,其他人員一律不得隨意出入考場。

2、考生要服從考評人員的安排和監督,尊重考評人員。
3
、考生在開考前5分鐘憑《准考證》入場,對號入座,並將《准考證》放

在桌面或工位上,以便查驗。
4
、考生遲到30分鐘不得入場,開考30分鐘後方可交卷退場。
5
、理論知識考覈除帶必需的文具和操作技能考覈准許帶的工具或通知要求

攜帶的物品外,其他任何書刊、筆記本等,一律不準帶入考場。
6
、考生答題一律用藍()色鋼筆或圓珠筆書寫,字跡要工整、清楚。不得

在試卷上做任何標記,違者一律按零分處理。
7
、考生如遇試卷分發錯誤或字跡模糊,可舉手向考評人員詢問,但不得涉

及考覈的內容。
8
、考生進行操作技能考覈時,必須嚴格遵守安全操作規程,嚴防設備和人

身事故的發生。要服從考評人員的監督和指揮,如不聽勸阻,考評人員有權責令其退出考場。考生因違章造成設備損壞,由本人賠償經濟損失。
   9
、考覈中,考生如有特殊情況中途需要暫時離開考場時,要經考評人員允許,並有專人陪同。
   10
、考生必須嚴格遵守考場紀律,關上手機,保持考場安靜,不準吸菸,不準隨意走動。理論知識考覈不準請人代考,不準抄襲、討論、提示,不準傳遞、挾帶字條和交換試卷。操作技能考覈不準指導、提示或代他人操作。
  11
、考覈結束時間一到,考生應立即停止答卷或操作。考生交卷或停止操作後應立即離開考場,不得在考場附近逗留、談論。

公示制度

爲增加職業技能鑑定工作的透明度,保障職業技能鑑定的公平、公正、公開,特制定本制度。

•    鑑定所以公示牌的形式對本所鑑定的工種、類別、等級、收費標準進行公示。

•    鑑定所採用下發文件、通知、網絡等方式發佈鑑定公告。

•    每次考試在考點懸掛國家職業技能鑑定考點橫幅,張貼考場示意圖和考場規則。

•    考試前宣佈考場紀律,標明舉報電話。

•    考試前將密封完好的試卷袋嚮應試者公示,並按規定時間當場拆封。

•    考試完畢後將考試結果在10日內向考生公示。

•    應試者可到鑑定所就職業鑑定的法規、政策、規則、考試大綱等問題進行諮詢,鑑定所給予解答。

報名審查制度

  爲進一步規範職業技能鑑定行爲,維護職業資格證書的嚴肅性和權威性,特制定本制度。

•    鑑定所負責報名考生的資格條件審查,省職業技能鑑定中心負責審覈。

•    鑑定所依據《國家職業標準》中規定的等級標準,對報名鑑定對象資格條件(如身份證、畢業證書、《職業資格證書》、單位勞動部門出具的工作年限證明等),嚴格逐個審查,符合條件的考生,填寫《職業技能鑑定報名表》,並加蓋鑑定所專用章。

•    省職業技能鑑定中心,對鑑定所上報的本批次數據進行復核,對不符合條件者取消鑑定資格,合格者方可參加本批次的職業技能鑑定。

•    鑑定所上報的考生資料要真實準確,不得弄虛作假。

•    鑑定所收取報名費時,嚴格執行省物價局規定的收費標準。

•    鑑定所對報名考生的信息資料,建檔保存,以備覈查。

考務管理系統使用制度

爲保證考務管理系統的良好運轉,確保職業技能鑑定考覈數據的安全,特制定本制度。

•    職業技能鑑定考務管理系統由專人負責管理使用。

•    鑑定所配置、安裝並使用考務管理系統的報名錄入器進行考生信息的錄入、處理及有關資料的打印。

•    職業技能鑑定考務管理系統必須設立密碼,每次進入系統都必須鍵入密碼,不得將密碼保存和告知他人。

•    每次使用職業技能鑑定考務系統,將對數據進行保存並備份,確保數據、資料的安全。

•    考務管理系統的管理人員每次使用前應對安裝考務管理系統的計算機進行查、殺毒。 不能隨意安裝其他軟件和遊戲,不得使用未經殺毒的軟盤、U盤等,防止病毒的浸入

•    職業技能鑑定的考覈數據存檔後,如有誤需要修改時,應由鑑定所提出申請,上報省職業技能鑑定中心批准修改。

試卷管理制度

  爲了保證職業技能鑑定的公正性和嚴肅性,特制定本制度。

•    鑑定所嚴格按照省職業技能鑑定中心規定的提取試卷程序取送試卷。

•    試卷運送途中,做到人不離卷,卷不離人。

•    試卷在鑑定所存放期間,有專人負責,並存放於專門的櫃子中。

•    試卷在考前30分鐘由主考、督導和考評員對試卷密封情況共同確認,發現異常情況,立即向省鑑定中心報告,經覈實確係試卷泄密,應立即停止考試,並更換試卷或延期考試,鑑定所負責調查泄密事件,並將調查結果10天內報省鑑定中心。

•    考試完畢,按試卷袋標註數量,將試卷連同空白試卷裝袋密封,帶離考場。

•    評閱試卷採用密封式,考評員及其他評閱人員不得將評卷時間、地點透露給他人,試卷評閱完畢由鑑定所按檔案管理制度入庫存放。

•    在閱卷過程中違反紀律或徇私舞弊者,將依法追究當時人的責任。

考場管理制度

  爲了嚴格規範考場行爲,維護考場秩序,保證鑑定質量特定本規則。

•    考生需在開考前15分鐘憑准考證進入考場,對號入座,入座後將准考證放在桌面上的顯著位置,以便監考人員覈對。

•    遲到30分鐘不得入場。開考30分鐘後,才準交考卷。

•    考生理論考試除帶必要的文具,操作技能考試除帶必要的工具和通知要求攜帶的物品外,其他均不準帶入考場。

•    考生答卷一律用藍(黑)色鋼筆或圓珠筆書寫,字跡要公整、清楚。不得在考卷或考件上作任何標記,違者一律不給分。

•    考生如對試題、考件發生疑問,可舉手向監考人員詢問,但不得涉及試題內容。

•    考生在考場內必須保持安靜,不準吸菸,交頭接耳、左顧右盼,不得在場內隨意走動,嚴禁偷看、抄襲他人試卷,不得傳遞答案、交換試卷。

•    考生進入考場後必須關掉手機等通訊設備。

•    專業理論考試必須單人單桌。

•    考試結束時間一到,考生應立即停止答卷,或停止加工考件,立即離開考場,不得將試卷帶出考場,離場後不得在考場附近逗留、交談。

•    技能操作考試不準提示,不準替考,對於違反者,視其情節輕重,分別給予批評教育或取消考試資格等處理。

•    考試中,考生如有特殊情況中途需要暫時離開考場時,要經監考或考評人員允許,並由專人陪同。

•    進行技能操作考試時必須嚴格遵守安全操作規程,聽從考評員的指導,對不聽從勸阻的考生可停止其考試,違章操作損壞設備的考生應賠償損失。

理論知識考試規則

爲了嚴肅職業技能鑑定考場紀律,保證考試規範有序,特制定本規則。

•    理論知識考試採用閉卷考試的方法, 試題由省職業技能鑑定中心從國家試題庫提取,嚴禁自行編制試題進行考試。

•    試題從運輸、保管到發放,要嚴格遵守保密制度,以防泄密和丟失。

•    理論知識考試的時間應嚴格按新規定時間進行,不得縮短和延長。

•    考試過程中必須嚴格按照考場規則進行。

•    考試成績以100分爲滿分,60分爲及格。

•    閱卷人員必須具有相應的考評資格,較高的業務能力、負責的工作精神和職業道德水平。同時閱卷人員要熟悉監考工作,能夠認真理解和掌握本次鑑定的標準答案和評分標準,客觀公正地閱卷評分,以維護職業技能鑑定地公正性、科學性和權威性。

•    考試評閱採用流水作業法,按評分標準嚴格評閱,每份試卷至少由兩人評閱。考評組組長負責覈查和彙總分數。

•    發現雷同試卷,有暗示記號或其他作弊行爲的試卷,經覈實後宣佈作廢。

•    試卷評閱完畢,經抽查合格後拆線登記成績。專業理論知識考試成績由專人負責登記,登記完畢後應進行覈實,以防漏登和錯登。

•    監考、閱卷、登記人員要在各自負責的成績單上簽字,以備覈查。

•    在未公佈考試成績前,任何人不得泄露鑑定成績。

•    試卷、登記分數等原始資料應保存一年以上,以備覈查。

技能操作考試規則

  爲了嚴格規範職業技能鑑定考試行爲,保證考試規範有序,特制定本規則。 •    技能操作試卷由省職業技能鑑定中心從國家試題庫提取,嚴禁自行編制試題進行考試。

•    試題從運輸、保管到發放,必須嚴格遵守保密制度,防止泄密和丟失。

•    必須嚴格按照考試規則進行技能操作考試。

•    考試成績滿分爲100分,60分爲及格。屬於分項考試的,各項先分別評分,以加權複覈或權平均法計算最後得分。

•    除特殊要求外,測試評分人員不參與監考,不與考生見面。

•    評分人員必須嚴格按照評分標準及要求逐項測評打分,認真填寫測評記錄,完成額定工作量。評分結束後進行復查和複評。

•    在評分過程中,評分人員應獨立完成各自負責的任務,相互之間不相互暗示或溝通。

•    需要口試、答辯的,供考生抽籤的題量應滿足鑑定的需要,並應有標準答案及評分標準。

•    監考、測評、登記人員要在各自的打分結果上簽字,以備覈查。

•    在公佈成績前,任何人員不得泄漏評判結果。

•    評判登記資料應於證書發放後保存1年以上,以備覈查。

財務管理制度

  爲了加強財務管理,嚴格財經紀律,特制訂本管理制度。

•    鑑定所因按照國家有關規定和財務制度要求進行財務管理和財務覈算工作,保證會計資料的合法、真實、準確、及時、完整。

•    嚴格按照會計基礎工作規範要求,認真做好原始憑證、記帳憑證、登記收支細帳、編制財務報告及財務統計工作。

•    認真做好職業技能鑑定費用的收入覈算和支出覈算。嚴格執行省財政、物價部門有關職業技能鑑定收費範圍和收費標準規定,做好資金收入的管理,及時、準確入帳,按時上交。

•    職業技能鑑定費用應專款專用,嚴格執行收支兩條線原則,嚴禁亂收亂支,坐收坐支,要節約開支,杜絕浪費。

•    要加強貨幣資金、票證、單據的管理,嚴格經費支出手續,堅持財務一支筆審批制度。

•    要按財務制度要求,錢、帳分管,合理使用財務專用印章。

•    按國家有關制度規定,做好會計檔案管理工作。

迴避制度

  爲維護職業鑑定工作的權威性和嚴肅性,確保鑑定結果的公平、公正性,特制定本制度。

•    考評人員不得在本單位鑑定基地或考點擔任考評工作。特殊情況下經有關部門批准後方可在本單位考評,但人數不得超過考評組人數的三分之一。

•    考評人員不得連續兩次以上在同一個鑑定基地擔任考評工作。

•    考評員在考評工作中若遇到親屬、朋友、同學、戰友及其家屬者,應主動提出迴避。

•    鑑定工作中,巡視、督導等人員,如在考場遇有親屬、朋友、同學、戰友及其家屬者,應主動提出迴避。

•    進行實際操作鑑定時,本單位考評人員不得參與實操假設的設定。

檔案管理制度

爲防止檔案丟失、損壞、泄密等問題發生,確保檔案安全、完好,特制定本制度。

•    職業技能鑑定檔案由鑑定所在鑑定結束後六個月內整理完畢交學院辦公室統一保管,並對檔案的接收、存入、借閱、銷燬等實行登記制度,設專櫃、由專人管理。

•    查閱(借閱)鑑定檔案應經批准,登記後方可查閱。

•    職業技能鑑定合格人員名冊(成績表)、申請表(登記表),職業技能鑑定考評人員檔案應長期保存。

•    鑑定用過的理論,實操試卷及有關報名、考務資料的保管期限,應在證書發放後1年以上。

•    其它文件的保管期限按上級有關規定執行。

•    過期的檔案應經主管領導批准後進行銷燬處理,並做好銷燬登記。

•    檔案管理人員因故變換工作崗位時,應進行檔案移交,檔案移交應列有清單及移交雙方和主管領導的簽名。

•    當檔案發生丟失時,應保護好現場,並及時向有關單位報告情況,必要時向公安部門報案。

安全管理制度

  爲預防各類事故的發生,確保鑑定工作的安全,特制定本制度。

•    鑑定所對職業技能鑑定試卷從提取、運送、保管到發放有專人負責,並嚴格遵守保密制度,防止泄露和丟失。試卷未啓封前有專人保管。

•    職業技能鑑定考場在實施鑑定時,嚴禁閒雜人員靠近,保證鑑定工作正常進行,維護鑑定結果的公正性。

•    職業技能鑑定工作在使用各種設施、設備時,特別是對容易危及人身安全的職業(工種)實施鑑定時,應對設備和人身安全進行防護,嚴格按照有關規定執行,做好安全防護措施。

•    鑑定過程中,如發現危及人身安全時,考評員有權停止鑑定工作。

•    鑑定試卷有專人專櫃保管,嚴格實行借閱制度。複製及銷燬,應報有關部門批准,並登記備查。

•    定期進行安全檢查,發現安全隱患,及時解決,以確保安全。

•    消防設施要完好齊全,工作人員要學會正確使用,各種器械、設備、場地等有專人管理、保養,隨時保持良好的工作狀態。

設施設備管理制度

  爲保證職業技能鑑定設備、器材等各類設施的完好率,加強鑑定設備器材的規範化管理,進一步提高鑑定工作質量,特制定本制度。

•    職業技能鑑定專用設備,由專人負責管理。

•    職業技能鑑定專用器材、設備保管人全面負責器材的使用、維護和安全管理。

•    職業技能鑑定人員應愛護器材、設備等鑑定設施,嚴格遵守操作規程。  五、未經負責人許可,不得將儀器、設備等隨意借用或帶走。

•    器材、設備等發生故障、事故時,要立即報告負責人,不得隱瞞不報或私自修理。器材、設備損壞後應及時修理,以保證職業技能鑑定的正常運行。

•    凡違反器材、設備操作規程和本制度的有關條款者,除給予批評教育和處分外,還應承擔由此造成的經濟責任。

學習制度

  爲進一步提高鑑定所工作人員的素質,建立一支優良的鑑定工作隊伍,特制定本制度。

•    認真學習黨和國家的有關方針、政策及人力資源和社會保障部門的有關條令、制度、規定等,切實按文件精神開展工作。

•    積極參加上級部門組織的會議和相關培訓,努力提高工作人員的政治素質和業務水平。

•    鼓勵工作人員利用業餘時間進修學習,不斷提升自己的技能水平。

•    定期組織考務人員進行政策法規和業務技能的學習,並檢查學習效果,促進考務人員自身理論水平和業務能力的提高。

•    與其他職業技能鑑定機構交流經驗,採取走出去請進來的方法,學習其它單位的先進經驗,不斷完善自身建設。

•    結合鑑定所的實際情況制定好學習計劃。

•    組織靈活多樣的學習方式和方法。做到時間、內容、人員和效果四落實。

保密制度

•    定期組織所內人員學習有關保密法律、法規,教育鑑定所內人員樹立保密觀念,杜絕失密、泄密現象。

•    試卷的存放應設有專用保密場所和設施,要做到專人專車運送、專人保管、現場啓封。試卷、答案、評分標準啓用前,任何個人或組織不得以任何理由啓封。

•    考試成績、評分記錄由專人管理與保存。在考試成績及結果未公佈之前,任何人不得泄漏有關考試評判結果。

•    嚴格遵守“五不准”規定。即:不準在私人通信中涉及機密;不準在不保密的場所談論和存放機密資料;不準攜帶機密材料出入公共場所或探親訪友;不準用公用電話、明碼電報、普通信件等傳送機密;不準私存機密資料。

•    如發現有失密、泄密現象,應及時報告所領導和上級部門。

•    對於嚴重泄密、失密事件,應查明原因,視情節追究行政或刑事責任。

應考人員對考試成績提出異議的處理制度

•    應考人員對考試成績有異議時,必須在考試成績公佈之日起十五日內向鑑定本所提出書面申訴材料,否則不予受理。

•    應考人員對考試成績提出異議時,應由鑑定所負責人親自處理。

•    異議處理時應調閱考試原始檔案,調查詢問有關人員,在認真調查的基礎上,寫出書面處理意見。

•    如考試成績問題確由本所鑑定工作失誤造成的 ,應立即向省職業技能鑑定指導中心彙報,並及時給予更正。

•    追查失誤人員責任,視情節輕重,給予批評教育或處罰。

•    如經確認,異議不能成立時,應維持原成績不變。由主管負責人耐心向應考人員解釋清楚,並將最後處理結果上報省職業技能鑑定中心。

•    如異議人對處理結果不服,可申請省職業技能鑑定指導中心裁決。

五、鑑定所考評員、監考員管理制度

考評員職責

•    按照鑑定工作的需要,熟練掌握鑑定工作有關規定和要求。

•    按鑑定工作安排,負責考覈場地、設備、檢測儀器和工、卡、量具的檢查及考覈所用材料的檢驗。

•    嚴格考覈紀律,對違紀鑑定對象視情節分別給予勸告、警告、終止考覈等處理,並將處理意見填入考覈記錄。

•    按照考覈、評分標準及要求,對鑑定對象的理論知識和操作技能進行考覈檢測、評分,認真填寫考評記錄和鑑定意見,並對鑑定結果負責。

•    協助考務組織人員做好考務工作。

•    對鑑定過程中出現的問題,向鑑定所、鑑定部門提出建議和整改意見。

考評人員工作守則

  爲規範職業技能鑑定考評人員的考評行爲,嚴格考務工作程序,特制定本守則。

•    鑑定考評員必須在規定職業工種、等級和類別範圍內,按照統一考覈方法、職業標準和考覈要求,對職業技能鑑定對象實施考覈、評審。

•    考評員必須在規定職業(工種)及其資格等級範圍內,按照國家職業技能鑑定有關政策規定,對考覈對象相應等級的知識、技能水平進行檢測和評價。

•    考評員應認真學習職業技能鑑定有關的法律、法規和政策,刻苦鑽研鑑定理論和考評技術,不斷提高理論政策水平和業務技能。

•    考評員應獨立完成考評任務,認真履行考評職責,嚴格執行鑑定規程和考場規則。

•    考評員在執行鑑定任務時,必須佩戴考評人員證卡,嚴肅考評工作作風。

•    考評員在評定成績時應嚴格按照評分標準及要求評定。

•    考評員要保持高度的職業道德水平修養,忠於職守,公道正派,清正廉潔,堅決抵制影響或改變正常考評結果的要求;自覺執行對其親屬、朋友和師生、師徒的迴避制度。

•    考評員應自覺接受人力資源和社會保障部門和職業技能鑑定中心的監督檢查,接受職業技能鑑定質量督導員的技術指導和監督。

•    考評員必須嚴格遵守職業技能鑑定工作的各項保密規定。

考務人員工作守則

  爲規範考務人員的行爲,保證職業技能鑑定的嚴肅性和權威性特制定本守則。

•    職業技能鑑定考務人員主要包括:現場負責人、監考人員、巡視人員和工作人員。

•    考務人員必須按時到達工作崗位並履行職責,因事不能按時就位履行職責,應提前請假。

•    考務人在執行考務工作時,必須佩帶相應的考務人員胸卡。

•    考務人員在履行職責期間,不能擅離職守。因病或其他特殊原因不能繼續履行職責時,要經鑑定所長同意並有人接替後方可離開。

•    考務人員必須保守鑑定試題、鑑定成績的祕密。

•    考務人員在鑑定前要做好職業技能鑑定有關設備、場地的準備和檢查工作。

•    考務人員應執行對親屬、朋友、師徒的迴避制度。

•    考務人員必須嚴格遵守和執行職業技能鑑定的場地規則,維持場地秩序,杜絕各類考試作弊現象的發生,並做好記錄,以確保工作的公平、公正性。

•    考務人員必須秉公辦事,嚴守紀律,不許弄虛作假、徇私舞弊、以權謀私,應主動接受人力資源和社會保障部的監督。

 

考評員使用與管理辦法

•    職業技能鑑定考評員由省職業技能鑑定中心進行資格考覈,由勞動行政部門覈准並頒發考評員資格證書和帶有本人照片的職業資格胸卡。

•    考評員實行聘任制。聘期一般爲三年,可以根據工作需要和本人表現續聘。被聘用的考評人員應與職業技能鑑定部門簽訂聘任合同,明確雙方的責任、權力和利益。

•    職業技能鑑定所應按照鑑定實施計劃,採取不定期輪換方式聘任相應工種、等級的考評員,組成考評組,指定考評組長,按規定履行職責。考評人員在同一職業技能鑑定所內連續從事考評工作不能超過三次,考評小組成員每次輪換不得少於三分之一。

•    鑑定前集訓。鑑定所在鑑定前應組織考評小組人員進行集訓,使考評人員熟悉本次鑑定工種的項目、內容、要求、考評辦法及評分規定等。

•    鑑定工作結束後,考評組長應對考評人員評分情況進行分析,提出評價意見。

•    鑑定所應定期組織有關人員對考評員提出評議意見,及時將考評員的考評情況、工作表現彙報省職業技能鑑定中心。

 

 

 

 

 

  

 

 

 

山西旅遊職業學院國家職業技能鑑定所

質量普查自查報告

根據山西省人力資源和勞動和社會保障廳[晉人社廳函(2011148]關於在全省開展職業技能鑑定所質量管理評估工作的通知的文件精神,落實省勞動部門關於開展職業技能鑑定質量檢查工作,我所進行了認真的學習準備,對照檢查項目,召開了專門會議,研究部置了工作,認爲加強職業技能鑑定所的能力建設,提高職業技能鑑定質量,確保職業技能鑑定工作持續、穩定和健康發展。對推進職業資格證書建設,進一步落實職業資格證書制度和職業技能鑑定工作的有關規定,規範鑑定工作秩序,發現和糾正鑑定工作中的問題,全面提高職業技能鑑定工作質量很有必要。使學生滿意,家長滿意,得到社會承認。因此開展鑑定質量檢查將進一步完善職業技能鑑定條件,推動鑑定所制度建設,規範鑑定所工作程序。根據《職業技能鑑定所鑑定質量檢查評估表》的有關要求,下面就鑑定所的工作和自查情況作一彙報,請各位領導、專家批評指正。

一、鑑定所的基本情況

目前,學校職業技能鑑定所的職業技能鑑定工作已形成了一個完整的鑑定體系。現在,學校主要開展導遊、前廳服務員、餐廳服務員、客房服務員、中式烹調師等工種的職業鑑定工作,學校擁有前廳高級考評員1名,導遊高級考評員2名、前廳中級考評員4名,餐廳中級考評員3名、導遊中級考評員2名、中式烹調師中級考評員1名、計算機操作員3名,負責學校技能鑑定的考評工作;在硬件建設上,爲保證職業技能鑑定工作開展,學院投資建設了符合國家職業標準規定的等級、類別考覈場地;具有符合國家職業標準規定的等級、類別的考覈設備、設施;具有符合國家職業標準規定的類別、等級要求的工作人員,並開通使用國家職業資格工作網,有效地保證了鑑定工作的順利進行。鑑定所有足夠的專兼職工作人員,負責技能鑑定組織管理工作,技能鑑定工作從鑑定公告的發佈、資格申報、應知應會考覈、資格證書的頒發、檔案歸類等都非常規範。

二、鑑定所管理制度建設和執行情況

1、建立健全規章制度,建立鑑定工作體系

爲確保職業技能鑑定工作的有序性,使鑑定工作有章可循、有規可依,我們在學習和領會了國家和行業頒佈的有關政策性文件的基礎上,及時制定完善了一系列規章制度,先後制定了《職業技能鑑定所職責》、《學習制度》、《安全管理制度》、《財務管理制度》、《公示制度》、《檔案管理制度》、《考務人員工作守則》、《考評人員工作守則》、《試卷管理制度》、《報名審查制度》、《考務管理系統使用制度》等規章制度,這些制度的制定,保證了鑑定工作的公正、公平、科學,使鑑定工作有法可依。我們認真學習這些規章制度和職業技能鑑定程序,通過學習,提高了思想認識和業務水平,爲我們順利實施職業技能鑑定,做好了思想上、業務上的準備。

2 強化考務管理,規範考務流程

考務管理在職業技能鑑定過程中具有重要的地位和作用,它關係到整個鑑定考覈工作的成敗,關係到考生的切身利益,最直觀地體現了公平、公正的原則,我們主要採取了以下措施:

1)嚴把資格審覈關。資格審查是開展鑑定工作的基礎,我們嚴格按照有關的鑑定申報條件,對申報人員的報名資格進行逐一覈查,發現不符合規定的人員,予以降級申報或取消申報資格。

2)嚴把考試過程關。鑑定考試時,實行了考評小組考評的制度;考場的設置、佈置、管理嚴格執行有關的規定,監考認真嚴格;鑑定試題完全使用國家題庫中的試題,試題從運輸、保管都由專人負責,統一管理,嚴格執行鑑定工作保密制度,公平、公正的進行技能鑑定考覈工作。

3)嚴把考評人員關。每次鑑定考試前成立考務組,建立考評人員誠信檔案,召開考務會,明確職責,要求全體考務人員,認真履行考務人員職責,認真核對考生的准考證和身份證,堅決杜絕替考作弊現象的發生。考試設單人、單桌,考場紀律井然有序。

4)操作技能考覈由各專業考覈組具體組織實施,並實行組長負責制。各專業組由來自不同單位的考評員組成。爲加強管理每次考評都要對考評人員進行短期培訓。爲公平、公正、準確測試考生實際技能操作水平,現場考覈和評分都有嚴格的要求。

3、加強質量管理,杜絕違規現象

我們建立了公示制度和投訴渠道,保證了考生的知情權,從來沒有發生投訴事件;我們嚴格按照國家職業標準進行鑑定,從來沒有超範圍鑑定;我們嚴格按照有關規定頒發資格證,從不自行調整及格線,更沒有爲了提高及格率,隨意調整試題內容,每次測評院領導和省職業技能鑑定中心都親臨現場巡視,進行質量督導。

4、重視職業技能鑑定管理人員、考評員、質量督導員三支隊伍建設

鑑定質量決定着鑑定工作的成敗,也體現着職業資格證書制度的公正性和社會信譽度,自覺接受上級部門的質量檢查和監督責無旁貸,爲此,我們積極配合,主動做好各方面工作,保存質量督導資料並對工作評價反饋,做到有檢查、有記錄、有反饋、有迴音。

同時採取請進來、走出去的方式,先後組織人員赴外地學習和交流,提高了鑑定管理人員的素質,注重對考評員的培訓和管理,對考評員培訓和考覈、聘任使用、管理等做了明確規定,構築了考評人員隊伍建設的基本框架。目前全院考評人員16人,考評員工種基本覆蓋了學院批准的工種,進一步加強了考評員隊伍建設。
 
三、近幾年鑑定工作主要業績
   成立鑑定所兩年多來,我們主要開展了前廳服務員、餐廳服務員、客房服務員、中式烹調師、導遊等工種的職業技能鑑定工作,共有1000餘人參加了職業技能鑑定,這些中級技術人才到工作崗位後,爲社會經濟的發展做出了貢獻。
 
四、存在問題及改進措施
  回顧職業技能鑑定工作實踐,我們取得了一定的成績,但同時我們也存在一些不足之處,如:鑑定工作的宣傳力度欠缺、有些規章制度還需要進一步完善等。今後,我們要充分利用當前職業教育發展的有利時機,切實搞好職業鑑定工作。一方面要進一步加大資金投入力度,進一步完善設備配置,滿足鑑定工作需要;另一方面,還應進一步加強鑑定工作的制度建設,進一步拓寬鑑定領域,建立相應的證書複覈制度,不斷加強職業技能開發,積極探索提高技術工人隊伍素質的方法途徑,努力培養適應新形勢、新發展需要的技術技能型人才,爲構建和諧社會做出新的貢獻

  綜上所述,職業技能鑑定工作是一項長期重要的工作,我院技能鑑定所雖然在過去的一年中取得了一定的成績,但是與上級的要求還有一定得差距,工作上還存在不少的困難和問題,我們將在省技能鑑定指導中心的領導和支持下,在兄弟單位的幫助下,團結協作,抓住機遇,精細管理,強化服務,紮實工作,在今後的工作中再創新局面。

 

山西旅遊職業學院國家職業技能鑑定所簡介:

山西旅遊職業學院國家職業技能鑑定所於2008年由山西省人力資源和社會保障廳正式批准成立。鑑定所的主要職能是承擔在校畢業生的職業技能鑑定和麪向全省其它相關企業開展相關工種的職業技能鑑定。鑑定所目前可開展鑑定的工種有9 ,現有各級考評員20餘人,相關工種實操考覈實訓室11個,各種鑑定設備齊全先進。

鑑定所的工作理念是:以學生的需求爲己任,以鑑定的規範要求爲準繩,服務熱情周到負責,鑑定規範公平公正。

鑑定種類:是導遊員、前廳服務員、餐廳服務員、客房服務員、康樂服務員、調酒師、中式烹調師、中式麪點師、西式烹調師、西式麪點師、文物修復工。

 

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